06 Interne organisatie

Voor een kennisintensieve organisatie als de NOM zijn medewerkers ons belangrijkste kapitaal. Alleen met hen kunnen we onze visie realiseren. We hechten daarom veel waarde aan het bieden van een prettige, uitdagende en inclusieve werkomgeving waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen. 

Het afgelopen jaar stond vanuit HR-perspectief in het teken van groei, ontwikkeling en verandering binnen de NOM. We zijn met bijna 20% gegroeid naar 74 medewerkers en hebben veel nieuwe collega's verwelkomd. We zagen en zien daarbij wel een behoorlijke krapte op de arbeidsmarkt, waardoor met name meer ervaren posities lastiger op te vullen zijn. Een aantal vacatures hebben we intern kunnen opvullen, waarbij we met name jonge medewerkers de kans hebben kunnen bieden een mooie stap te maken. Onze teams gericht op investeren, innoveren en internationaliseren hebben nu meer capaciteit, wat belangrijk is om alle beschikbare middelen goed te kunnen besteden voor Noord-Nederland

In onze overkoepelende HR-visie zijn vijf HR thema’s gedefinieerd op basis van de strategische transitiethema's Duurzamer, Gezonder en Slimmer. We richten ons op persoonlijk leiderschap, de juiste persoon op de juiste plek, talentontwikkeling, werkplezier, diversiteit en inclusie en strategisch wendbaar zijn. Hierbij spelen onder andere verbindend leiderschap en strategische personeelsplanning een belangrijke rol. In het kader van strategische personeelsplanning hebben in 2022 drie sessies plaatsgevonden met het gehele management. De focus lag op het beantwoorden van de vraag waar volgens ons de “gap” ligt tussen het huidige en gewenste personeelsbestand in het licht van externe ontwikkelingen en de ambitie en strategie van de NOM. Onze verwachting is dat we de komende drie jaren nog verder groeien qua aantal medewerkers. Strategisch samenwerken en netwerken worden steeds belangrijker om in ons werk het verschil te kunnen maken. We hebben dit verwoord in de speerpunten toekomstbestendigheid door balans ervaren en jongere medewerkers, diepgaande sectorkennis, integraal samenwerken en impact maken. Per speerpunt wordt een plan van aanpak uitgewerkt. 

Onze strategie en ons meerjarenplan vragen om veel kennis, kennisdeling en samenwerking. Complexe vraagstukken, bijvoorbeeld op het gebied van duurzaamheid en gezondheid, vragen expertise van verschillende mensen in onze organisatie. Bovendien willen we één loket bieden voor ondernemers, vanuit waar zij direct geholpen worden of gekoppeld worden aan de juiste collega. De NOM is daarom twee jaar geleden begonnen met sectorgericht werken. Sectorteams zorgen voor het ontwikkelen en borgen van kennis en expertise van sectoren en dragen zo ook bij aan de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers op dit vlak.​ In 2022 is gestart met de ontwikkeling van sectorplannen voor Noord-Nederland, welke de leidraad zullen vormen voor onze activiteiten.

Diversiteit en inclusiviteit is een belangrijk speerpunt binnen de NOM. De man/vrouw verhouding is in 2022 nog gelijker geworden dankzij een groter aandeel vrouwen. Als partner van FundRight hebben we bovendien de ambitie om ons team van investment managers voor 35% uit vrouwen te laten bestaan. In 2022 hebben de deze ambitie met 36% waargemaakt. Ook organisatiebreed is het percentage afgelopen jaar iets toegenomen. Diversiteit en inclusie gaat uiteraard verder dan de verhouding tussen mannen en vrouwen. Zo hebben we in 2022 een inclusief werving- en selectieproces en een D&I toolkit ontwikkeld.

Medewerkers hebben een persoonlijk opleidingsbudget van 4% van de loonsom om trainingen en cursussen te volgen. In 2022 heeft 50% van onze medewerkers een training gevolgd.

Om het talent van onze mensen optimaal te benutten maken we gebruik van het Odin Development Compass (ODC). Alle medewerkers hebben deelgenomen aan een meting die dit in kaart brengt en een persoonlijke toelichting gekregen. Dit drijfverenkompas draagt bij aan de individuele ontwikkeling. Onze kernopgave is om mensen optimaal tot hun recht te laten komen op basis van hun kracht en hun ontwikkelpunten. Het inzicht en begrip hebben voor elkaars drijfveren leidt ook tot betere samenwerking.

Het welzijn en de gezondheid van onze medewerkers monitoren we gedurende het jaar onder andere via ziekteverzuimcijfers. In 2022 nam het ziekteverzuimpercentage iets toe ten opzichte van 2021, maar net als in de afgelopen jaren lag het met 2,89% ruim onder het landelijk gemiddelde. Ook kunnen medewerkers sinds 2021 een online werkplekcheck aanvragen. Daarbij wordt advies en ondersteuning geboden bij het instellen van de (thuis)werkplek, vitaliteit en gezondheid. Een derde aandachtsgebied is hybride werken. In 2022 hebben we daarnaast een hybride werken-beleid vastgesteld.

De NOM vindt een open en eerlijke samenwerking binnen de organisatie belangrijk. In al onze activiteiten wordt integriteit en ethisch handelen nagestreefd en dit hebben wij ook vastgelegd in onze gedragscode, die onderdeel vormt van onze arbeidsvoorwaarden. Hierin zijn onder andere richtlijnen rondom omgangsvormen en het gebruik van social media en pc’s, laptops en telefoons is vastgelegd. Om te borgen dat we continue aandacht hebben voor ethiek en integriteit, starten we in 2023 met het verder implementeren van de gedragscode, waarbij goed werkgeverschap, werknemerschap en organisatiecultuur centraal staan. Daarnaast hebben we een klokkenluidersregeling en een klachtenregeling voor klachten binnen de hiërarchische lijn opgenomen in de arbeidsvoorwaardenregeling. Een nieuwe werknemer ontvangt de regeling bij indiensttreding en deze is ook beschikbaar op het intranet. 

Wij nemen zowel interne als externe klachten zeer serieus. Ieder individueel geval wordt besproken en een reactie gegeven. Wij reageren door middel van gesprek, mail of juridische wegen. Hierin is de directeur primair aanspreekpunt. In 2021 is een formele klachtenprocedure opgesteld. 

Duurzaamheid in ons investeringsbeleid

Veel van de organisaties waar wij mee werken houden zich vanuit hun product of dienstverlening bezig met duurzaamheid. Vanuit onze strategie richten wij ons op de transitiethema's Slimmer, Duurzamer en Gezonder en sinds 2022 labellen we onze investeringen en projecten aan de hand van deze thema's. Om nog beter te kunnen beoordelen op welke manier ondernemingen duurzaam zijn en impact maken, zijn we in 2022 gestart met het ontwikkelen van een aanpak maatschappelijke impact en 'ESG', dat wil zeggen, duurzaamheid in de interne processen op het gebied van social, milieu en governance. Deze aanpak zullen we in 2023 implementeren. We zullen daarbij werken met zogenaamde impact pathways en beoordelen ESG-aspecten tijdens de due diligence aan de hand van een vragenlijst. Ook bestaande portfolio-ondernemingen zullen we analyseren op het gebied van Impact en ESG.

Als basisprincipe geldt dat, indien het de NOM bekend is dat bij potentiële participaties of partners in projecten sprake is van issues rondom mensenrechten, omkoping en corruptie, het niet-naleven van wet- en regelgeving of grote milieurisico’s, NOM niet zal investeren. We onderschrijven in dit kader de OESO-richtlijn en de UN Guiding Principles for Business en Human Rights. 

Duurzaamheid in onze eigen organisatie

Onze grootste maatschappelijke impact zit in ons investeringsportfolio en bij de ondernemingen waar we mee werken in onze ecosystemen en projecten, waarmee we bijdragen aan het Duurzamer, Gezonder en Slimmer maken van Noord-Nederland. Maar we geloven natuurlijk ook in 'practice what you preach'. Daarom zijn we in 2022 gestart met het gebruik van de CO₂-prestatieladder. We beginnen in 2023 met het berekenen van onze CO₂-voetafdruk. Op basis daarvan zullen we acties definiëren om onze klimaat-impact te verkleinen. 

Ketenverantwoordelijkheid

De keten van de NOM loopt vanaf de leveranciers waar de NOM inkoopt tot en met de bedrijven waarin de NOM investeert, aan adviseert en mee samenwerkt in acquisitie- en innovatieprojecten. Als dienstverlener ligt onze ketenverantwoordelijkheid dan ook primair bij de bedrijven en projecten in Noord-Nederland waarbij we betrokken zijn. Als relatief kleine organisatie hebben de producten die wij inkopen geen materiële impact of risico's vanuit duurzaamheidsperspectief. Uiteraard probeert de NOM bij de inkoop van producten en diensten de principes van duurzaam inkopen maximaal toe te passen, maar we hebben geen expliciet beleid voor maatschappelijk verantwoord inkopen. Indien misstanden in de keten aan het licht komen, zullen wij ten alle tijden in gesprek gaan met de desbetreffende partij. Dit scenario is tot nu toe nog niet voorgekomen. Om die reden hebben wij nog geen herstelprocedures vastgesteld voor wanneer er sprake is van misstanden in de keten. Alle externe stakeholders kunnen eventuele misstanden in de keten melden via onze klachtenprocedure.